Inspirer la confiance par les données probantes avant tout
20/10/2021
Cette année, nous nous sommes
aperçus que l’information peut se propager aussi rapidement qu’un virus. La pandémie
de COVID-19 a mis en lumière toute l’importance d’avoir accès à des
informations sanitaires fiables fondées sur des données fiables. Tandis que la
distribution des vaccins commençait à se généraliser dans tout le Canada et que
plusieurs de nos travailleurs de la santé étaient à la ligne de front, nous
avons compris qu’il était beaucoup trop facile de se noyer dans un océan
d’informations.
Au printemps 2021, Bruyère a
lancé une initiative qui consistait à mettre en contact les membres du
personnel qui avaient des questions sur les vaccins anticovidiens avec des
médecins, des chercheurs et des pharmaciens qui étaient disposés à leur fournir
des informations personnalisées et fiables quand ils en avaient besoin.
Barbara Farrell, pharmacienne
et chercheuse à Bruyère, était au poste et a décroché le téléphone.
« Quand on est confrontés à
quelque chose de nouveau comme la COVID-19, on sait que les données vont
changer sans cesse, surtout dans les premiers stades », explique-t-elle.
« C’est-à-dire que les informations qui sont produites et diffusées un
jour donné peuvent être différentes quelques semaines plus tard. »
L’un des constats qui se dégageait,
selon Barbara Farrell, était qu’avant tout, les gens cherchaient à obtenir
des informations exactes et à jour de source fiable afin de prendre une
décision éclairée. Que ce soit pour aider à mieux comprendre le risque de
réactions allergiques, pour expliquer les effets du vaccin après qu’une
personne a contracté la COVID-19 ou pour apaiser des inquiétudes concernant les
effets secondaires possibles qui ont fait la une des médias, l’objectif de
cette initiative était de fournir à chaque interlocuteur suffisamment
d’informations pour qu’il soit à l’aise et informé dans sa prise de décision.
Le dialogue véritable est la pierre
angulaire qui appuie une prise de décision fondée sur des données probantes.
L’approche de madame Farrell lorsqu’elle répondait à des appels téléphoniques
reposait sur une expérience de recherche et clinique dans le domaine de
l’accessibilité des informations livrées dans un langage clair, mais elle a
reconnu que lorsqu’on cherche des informations fiables et complètes, cela peut
prendre du temps, même pour un expert, et être difficile à interpréter pour le
profane.
La transposition des données
probantes en informations utiles et accessibles au public peut aider à dissiper
les fausses croyances et à fournir des conseils adaptés aux préoccupations de
chaque personne. Bruyère a eu la chance de pouvoir compter sur l’expertise de
certains de ses membres triés sur le volet, les médecins Sanjay Acharya,
Peter Lawlor et Jill Rice, le pharmacien Roland Halil et la
chercheuse Amy Hsu, pour faciliter le transfert des connaissances et la
vérification des faits dans un contexte où les données probantes, les lignes
directrices et les recommandations sont en constante évolution.
Après s’être entretenus avec madame
Farrell, les membres du personnel ont pu prendre en toute connaissance de cause
leur décision de se faire vacciner et discuter avec les responsables du centre
de vaccination des aménagements nécessaires pour que tout se déroule dans les
meilleures conditions possibles.
« L’effort inspire la confiance »,
affirme madame Farrell. Lorsqu’une personne a en main l’information qu’elle
peut comprendre, elle peut prendre les meilleures décisions possibles en
s’appuyant sur des données probantes, ce qui aura une incidence sur la santé
des autres.