Meilleurs ensemble : Une évaluation d’impact montre comment améliorer les soins dans notre communauté
23/12/2020
On suppose souvent que la croissance passe de l’échelle locale à l’échelle mondiale, mais les leçons que nous enseigne le monde entier sont tout aussi importantes à ramener chez nous. Comme le sait bien Alison Krentel, Ph. D., grâce à son travail sur l’éradication des maladies tropicales négligées, la collaboration afin d’amener tout le monde à participer aux initiatives de santé est souvent un élément essentiel pour obtenir de bons résultats de santé dans la communauté. Les efforts collectifs d’une communauté sont essentiels pour les soins de santé; sans une éducation à l’échelle de la communauté et l’adoption de programmes de santé, l’élimination d’une seule maladie peut devenir impossible.
Dans de nombreux pays, les projets de Mme Krentel utilisent la recherche sur la mise en œuvre comme cadre de travail pour guider le développement d’un bon engagement communautaire. Le cadre de recherche sur la mise en œuvre aide à cerner les obstacles et les goulots d’étranglement liés à l’engagement communautaire et aide les prestataires de soins de santé et les membres de la communauté à élaborer des solutions et des stratégies réalisables. Grâce à cette approche, les communautés entendent des messages sur mesure et la prestation de soins de santé est mieux adaptée au contexte et à la réalité locale. L’équipe a appris que prendre le temps d’écouter – qu’il s’agisse de professionnels de la santé ou de dirigeants de communautés – offre des possibilités d’apprentissage, de croissance et d’adaptation de sorte que nos programmes de santé connaissent plus de succès.
Mettant en application les enseignements de la recherche sur la mise en œuvre tirés de ce travail mondial dans un quartier d’Ottawa, Vanier, les chercheurs de Bruyère ont travaillé avec les responsables de la mise en œuvre du programme au Centre des services communautaires Vanier et les pédiatres du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) pour planifier et évaluer le Carrefour de pédiatrie sociale de Vanier – le premier du genre en Ontario. Dans une communauté où les familles vivent dans des situations marginalisées ou vulnérables, le Carrefour a été mis sur pied pour servir les enfants et les jeunes de moins de 18 ans en fournissant un service axé sur l’enfant qui traite de la santé ainsi que des déterminants sociaux de la santé.
L’équipe de Mme Krentel et sa co-évaluatrice, Vivien Runnels, Ph. D., ont travaillé en étroite collaboration avec le Carrefour de pédiatrie sociale de Vanier pour évaluer ses forces, ses faiblesses et son impact. En utilisant une méthodologie de recherche validée en Indonésie, en Côte d’Ivoire et en Ouganda, elles ont recueilli des histoires que les enfants du Carrefour et leurs familles ont vécues en fréquentant les cliniques. Ce que nos enquêteurs ont vu, c’est un programme qui permettait aux jeunes d’accéder à un système complet de soins qu’ils n’auraient peut-être pas reçus autrement. Grâce à ces récits, l’équipe de recherche de Bruyère a pu fournir de la rétroaction au personnel du Carrefour afin d’améliorer encore la prestation de services. Écouter la voix des communautés que nous servons est la clé d’une transformation réussie des soins pour une meilleure qualité de vie.
C’est en comprenant et en définissant les obstacles auxquels sont confrontés certains des membres les plus vulnérables de notre communauté et en trouvant des moyens de les surmonter que nous pourrons continuer à améliorer les soins. Les nombreux besoins sanitaires et sociaux des jeunes, en particulier ceux qui présentent des maladies et des défis complexes, ne peuvent être satisfaits que si nous continuons à écouter activement, à cerner et à évaluer les lacunes auxquelles nos patients et nos communautés sont confrontés. Améliorer les soins signifie améliorer l’accès, et cette recherche montre que les avantages à court terme sont clairs. Alors que le programme continue de s’adapter et de s’améliorer à partir des résultats de cette année, nous sommes impatients de voir les effets à long terme sur la santé de notre communauté et de partager nos expériences locales ailleurs dans le monde.
Regardez Meilleurs ensemble : Ce que nous avons appris en trois ans au Carrefour de pédiatrie sociale de Vanier, coanimé par l’Institut de recherche Bruyère et le Centre des services communautaires de Vanier en novembre 2020.