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Patients, résidents et familles

Les informations les plus récentes de Bruyère sur la COVID-19

Bruyère collabore étroitement avec Santé publique Ottawa et ses partenaires régionaux en santé pour réagir à l’évolution de la situation quant au nouveau coronavirus (COVID-19) et se conforme aux directives appropriées pour protéger la santé des patients, des résidents, de leurs proches, des bénévoles, des visiteurs et du personnel.


Nous mettons en œuvre des mesures préventives supplémentaires dans tous nos établissements. Ces mesures consisteront notamment en un dépistage sur place, à chacun de nos points d’entrée, et à la restriction des visites. Les seuls visiteurs autorisés seront ceux à qui l’on aura accordé un droit de visite pour raisons de compassion. À compter du 16 mars 2020, tous le programmes et cliniques ambulatoires sont fermés jusqu'à nouvel ordre. De plus, nous n’organiserons aucun événement public ni grand rassemblement dans nos établissements.


Nous adoptons des mesures préventives afin de protéger les personnes vulnérables sous nos soins et nos travailleurs de la santé à risque, le personnel, les médecins, les bénévoles et les étudiants.


VISITES

Dans le but de protéger la santé de vos êtres chers et de l’ensemble de nos patients et résidents, les visites ne sont pas autorisées à ce moment-ci. Des exceptions peuvent être faites pour raisons de compassion.


Pour entreprendre cette démarche, les familles et les proches des patients hospitalisés à Bruyère doivent téléphoner au 613-562-6262 entre 9 h et 17 h et demander à parler au gestionnaire clinique de l’unité où leur proche est hospitalisé.


Quant aux familles et aux proches des résidents en soins de longue durée, ils doivent téléphoner à l’un des numéros suivants selon le campus, ou envoyer un courriel à sld-ltc@bruyere.org

    • Résidence Saint-Louis : 613-562-6262 poste 2520
    • Résidence Élisabeth-Bruyère : 613-562-6262 poste 2505

Les demandes de renseignements à l’égard de vos proches à Bruyère sont toujours les bienvenus. Afin de nous aider à mieux répondre au volume d’appels, nous demandons aux familles de désigner un représentant par famille pour prendre des nouvelles et les partager avec le reste de la famille. Ces demandes peuvent être faites sept jours sur sept entre 9 h et 17 h en composant le 613-562-6262 et demandant de parler au gestionnaire clinique de l’unité où leur proche est hospitalisé.

Nous sommes conscients que la restriction des visites n’est facile pour personne et que le fait de garder contact avec les autres est essentiel à notre bien-être. C’est pourquoi nous vous encourageons à communiquer régulièrement avec votre proche, soit par un moyen électronique, soit par téléphone. Pour que vous puissiez rester en contact avec vos proches durant cette période difficile, nos équipes de bénévoles ont uni leurs efforts pour organiser des moments de conversation par vidéo. Cliquez ici pour en savoir plus au sujet de ces initiatives ainsi que comment y accéder.

LIVRAISON DE BIENS ET DE CADEAUX

Les biens et les cadeaux pour les êtres chers peuvent être livrés à l'entrée principale des hôpitaux Élisabeth-Bruyère et Saint-Vincent entre 9 h et 11 h ou entre 16 h et 18 h sept jours par semaine.

 

PROGRAMMES ET CLINIQUES AMBULATOIRES

Déterminé à réduire le risque d’exposition de ses patients à la COVID-19, Bruyère a temporairement fermé la totalité de ses programmes et cliniques ambulatoires jusqu’à nouvel ordre.

 

Ces programmes et cliniques sont donc fermés :

    • Réadaptation gériatrique ambulatoire
    • Hôpital de jour gériatrique John-et-Jennifer-Ruddy
    • Santé du cerveau et mémoire
    • Photodermatologie
    • Dermatologie
    • Réadaptation post-AVC ambulatoire
    • Médecine physique et réadaptation

Les patients actuels et les patients éventuellement aiguillés vers ces programmes et cliniques peuvent téléphoner au 613-562-6262 et demander à parler à un responsable de ces programmes pour demander des précisions sur leur santé, leur thérapie, leurs ordonnances et sur tout autre traitement qu’ils devaient recevoir à Bruyère.

 

DÉPISTAGE DANS NOS ÉTABLISSEMENTS

Toutes les personnes qui entreront à Bruyère devront répondre à une série de questions. Quiconque ayant effectué un voyage à l’étranger au cours des 14 derniers jours (le jour de votre retour étant le jour zéro), présentant des symptômes ou ayant pu avoir un contact rapproché avec une personne atteinte de symptômes à la suite d’un voyage ou autrement ne sera pas autorisé à entrer dans nos établissements et sera encouragé à consulter le site Web de Santé publique Ottawa pour obtenir les informations les plus récentes.

 

Les critères de dépistage sont susceptibles d’être modifiés à mesure que les directives évolueront, et nous vous fournirons constamment des mises à jour. Veuillez suivre les consignes des responsables du dépistage sur place, car ils sont au courant des informations les plus récentes.

 

ÉVÉNEMENTS ET RÉUNIONS À NOS CAMPUS

Nous annulerons et ne programmerons aucun événement public ni rassemblement dans les établissements de Bruyère jusqu’à nouvel ordre.


Nous vous prions d’agir dans l’intérêt de vos êtres chers et de ne pas leur rendre visite si vous êtes malade.

Pour avoir toutes les dernières infos sur la COVID-19, veuillez consulter le site Web de Santé publique Ottawa.

 

NOUVELLES SUR LA RÉPONSE DE BRUYÈRE À LA COVID-19