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Patients, résidents et familles

Réponse de Bruyère à la pandémie de COVID-19

La pandémie de COVID-19 a entraîné plusieurs changements au sein de nos campus hospitaliers alors que nous suivons à la lettre les directives de santé publique provenant de la province de l’Ontario et de Santé publique Ottawa.

Afin d’aider à préserver la santé et la sécurité des personnes présentes sur nos campus, nous avons mis en place les mesures suivantes dans nos hôpitaux. Elles sont susceptibles d’être modifiées à la suite de nouvelles directives des autorités de santé publique.

Service de soutien à la famille en lien avec la pandémie de COVID-19

Nous offrons un service de soutien à vos proches et aux membres de votre famille qui souhaitent obtenir de l’information sur notre réponse à la pandémie de COVID 19.

Communiquez directement avec nous, sept jours sur sept, à familysupportservice@bruyere.org ou au 613 562 6262, poste 4200.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le site en ce moment.

Nouveaux patients

Si vous êtes un nouveau patient, vous ferez l’objet de précautions visant à éviter la transmission du virus par gouttelettes et contact pendant les 14 jours suivant votre arrivée.


Cela signifie que vous devrez vous isoler dans votre chambre et que les employés porteront l’équipement de protection individuelle composé de gants, d’une blouse, d’un écran facial et d’un masque au moment d’entrer dans votre chambre.


Nous comprenons que cela n’est pas facile, mais il s’agit de précautions visant à garantir que les nouveaux patients ne présentent pas de symptômes liés à la COVID 19.

Tabgisme

Il est interdit de fumer pendant les 14 jours de surveillance suivant votre arrivée.

Congés autorisés

Aucun congé autorisé ne sera permis pendant la pandémie de COVID 19.

Service de buanderie

Les auxiliaires d’unité sont en mesure de vous aider avec votre lessive pendant la pandémie de COVID 19. Il vous est également possible de demander à ce qu’un membre de votre famille apporte votre lessive à la maison.

Port du masque, distanciation physique et hygiène des mains

Vous devez porter un masque de procédure en dehors de votre chambre, car le port du masque est obligatoire dans tous les espaces publics intérieurs, y compris les hôpitaux de Bruyère.


Vous devez vous tenir à deux mètres, ou 6 pieds, des autres dans les espaces communs, dont les atriums et les ascenseurs de nos campus hospitaliers.


L’un des meilleurs moyens de freiner la propagation des infections est de bien se laver les mains. Des distributeurs de désinfectant pour les mains à base d’alcool ont été placés à chaque entrée de nos hôpitaux et un peu partout dans ceux ci. Au minimum, il est important, de vous désinfecter les mains chaque fois que vous quittez votre chambre et que vous y entrez.

Dépistage

Chaque personne doit faire l’objet d’un dépistage pour pouvoir entrer dans un établissement de Bruyère. Le formulaire de dépistage se trouve aux entrées de nos hôpitaux.

Visites

Pour connaître les dernières directives en matière de visites, consultez www.bruyere.org/fr/covid19-visiteurs

Programme de partenaires en soins désignés

Les partenaires en soins désignés sont des membres de la famille, des amis ou des proches qui apportent aux patients du soutien essentiel et continu sur les plans personnel, social, psychologique, émotionnel et physique.


Les partenaires en soins désignés peuvent rendre visite à leurs proches sur nos campus en tout temps après avoir terminé leur formation, et ce, même lorsqu’il y a des éclosions de maladies infectieuses.


    • Les visiteurs doivent porter un masque et un écran facial en tout temps
    • Les visiteurs ne doivent pas présenter de symptômes liés à la COVID 19 et doivent faire l’objet d’un dépistage avant d’entrer dans les établissements

Pour obtenir plus d’information sur ce programme, veuillez visiter le : www.bruyere.org/fr/Partenaire_soins.Vous pouvez aussi envoyer un courriel à DCP@bruyere.org ou appeler au 613 562 6262, poste 6364.

Cadeaux et produits de consommation

Les familles et les amis qui souhaitent déposer des cadeaux ou des produits de consommation pour un patient peuvent les apporter à l’entrée de l’Hôpital Élisabeth Bruyère, entre 9 h et 11 h ou entre 16 h et 18 h, sept jours sur sept.

Services financiers

En cette période particulière, nous demandons aux patients ou à leur représentant d’appeler à nos bureaux pour valider les renseignements concernant le type l’hébergement préféré, leur assurance, et la demande de téléviseur.

 

Hôpital Élisabeth Bruyère :

613-562-6345 ou

613-562-6262, poste 6045

 

Hôpital Saint Vincent :

613-782-2713 ou

613-562-6262, poste 2020

 

Vous pouvez également envoyer vos questions par courriel aux services financiers à :

 

Hôpital Élisabeth Bruyère : AR-EB@bruyere.org

Hôpital Saint Vincent : AR-SV@bruyere.org