Service de soutien à la famille en lien avec la pandémie de COVID-19
Nous offrons un service de soutien à vos proches et aux membres de votre famille qui souhaitent obtenir de l’information sur notre réponse à la pandémie de COVID 19.
Communiquez directement avec nous, sept jours sur sept, à
familysupportservice@bruyere.org ou au 613 562 6262, poste 4200.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le site en ce moment.
Nouveaux patients
Si vous êtes un nouveau patient, vous ferez l’objet de précautions visant à éviter la transmission du virus par gouttelettes et contact pendant les 14 jours suivant votre arrivée.
Cela signifie que vous devrez vous isoler dans votre chambre et que les employés porteront l’équipement de protection individuelle composé de gants, d’une blouse, d’un écran facial et d’un masque au moment d’entrer dans votre chambre.
Nous comprenons que cela n’est pas facile, mais il s’agit de précautions visant à garantir que les nouveaux patients ne présentent pas de symptômes liés à la COVID 19.
Tabgisme
Il est interdit de fumer pendant les 14 jours de surveillance suivant votre arrivée.
Congés autorisés
Aucun congé autorisé ne sera permis pendant la pandémie de COVID 19.
Service de buanderie
Les auxiliaires d’unité sont en mesure de vous aider avec votre lessive pendant la pandémie de COVID 19. Il vous est également possible de demander à ce qu’un membre de votre famille apporte votre lessive à la maison.
Visites
Pour connaître les dernières directives en matière de visites, consultez
https://www.bruyere.org/fr/information-visiteurs
Programme de partenaires en soins désignés
Les partenaires en soins désignés sont des membres de la famille, des amis ou des proches qui apportent aux patients du soutien essentiel et continu sur les plans personnel, social, psychologique, émotionnel et physique.
Les partenaires en soins désignés peuvent rendre visite à leurs proches sur nos campus en tout temps après avoir terminé leur formation, et ce, même lorsqu’il y a des éclosions de maladies infectieuses.
- Les visiteurs doivent porter un masque et un écran facial en tout temps
- Les visiteurs ne doivent pas présenter de symptômes liés à la COVID 19 et doivent faire l’objet d’un dépistage avant d’entrer dans les établissements
Pour obtenir plus d’information sur ce programme, veuillez visiter le : www.bruyere.org/fr/Partenaire_soins.Vous pouvez aussi envoyer un courriel à DCP@bruyere.org ou appeler au 613 562 6262, poste 6364.
Cadeaux et produits de consommation
Les familles et les amis qui souhaitent déposer des cadeaux ou des produits de consommation pour un patient peuvent les apporter à l’entrée de l’Hôpital Élisabeth Bruyère, entre 9 h et 11 h ou entre 16 h et 18 h, sept jours sur sept.
Services financiers
En cette période particulière, nous demandons aux patients ou à leur représentant d’appeler à nos bureaux pour valider les renseignements concernant le type l’hébergement préféré, leur assurance, et la demande de téléviseur.
Hôpital Élisabeth Bruyère :
613-562-6345 ou
613-562-6262, poste 6045
Hôpital Saint Vincent :
613-782-2713 ou
613-562-6262, poste 2020
Vous pouvez également envoyer vos questions par courriel aux services financiers à :
Hôpital Élisabeth Bruyère : AR-EB@bruyere.org
Hôpital Saint Vincent : AR-SV@bruyere.org