Humaniser les soins de santé, c'est...

• Optimiser les ressources humaines (personnel, bénévoles et étudiants) en comprenant leur savoir et leurs compétences et en y contribuant.
• Donner aux bénévoles la possibilité de faire partie d’une équipe soignante et de combler les lacunes dans le service.
• Placer le consommateur de soins de santé et ses fournisseurs de soins au centre du parcours de soins de santé en s’assurant que les services sont coordonnés et prodigués avec compassion pour préserver la dignité de la personne.
• Faire en sorte que les collèges et les universités repensent leurs programmes d’enseignement pour montrer aux étudiants à penser à la santé et aux soins à la personne dans son intégralité et à mieux comprendre la personne âgée atteinte de problèmes de santé chroniques, les soins palliatifs et de fin de vie.
• Instaurer un esprit de collaboration entre les chercheurs, les fournisseurs de soins de santé et les usagers pour qu’ils travaillent ensemble à développer des méthodes novatrices fondées sur la technologie, la conception d’outils et l’art pour améliorer les soins.
• Inclure les thérapies complémentaires et parallèles dans le plan de soins du patient.
• Tenir compte des besoins spirituels du consommateur de soins de santé tout au long de son parcours dans le système de la santé.