Message concernant les manifestations en cours au centre-ville d’Ottawa
10/02/2022
Dans la foulée des manifestations en cours au centre-ville d’Ottawa, nos équipes surveillent de près l’évolution de la situation et travaillent étroitement avec les autorités municipales, le Service de police d’Ottawa et les services régionaux de protection civile. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que des perturbations viennent nuire aux soins des patients et des résidents de nos établissements.
Nos hôpitaux spécialisés et l’un de nos foyers de soins de longue durée sont situés au centre-ville. Nous sommes très habitués aux manifestations et aux événements inhabituels, mais nous n’avons jamais vécu une situation qui dure aussi longtemps et qui sème autant d’incertitudes. Ce stress vient s’ajouter à tout ce qu’ont déjà dû endurer nos équipes depuis le début de la pandémie, il y a deux ans. On n’en avait pas besoin.
Les perturbations ont empêché l’accès des patients à notre centre de médecine familiale, qui est aussi situé au centre-ville. Ces patients, dont certains attendaient un rendez-vous en personne depuis des semaines, étaient trop effrayés pour se rendre sur place les premiers jours. Plusieurs rendez-vous ont dû être reportés. Nous sommes préoccupés par le fait que certains de ces patients, qui font partie de minorités visibles et qui se heurtent déjà à des barrières, continuent de reporter leurs rendez-vous. L’accès aux soins de santé ne devrait jamais être compromis.
Les manifestations en cours obligent notre personnel à allonger son trajet. Les membres de nos équipes ont rapporté que la durée de leur trajet domicile-travail était passée de 15 minutes à 2 heures certains jours. Cela s’ajoutait à des quarts de travail prolongés alors qu’ils devaient attendre l’arrivée de leurs remplacements qui étaient en retard à cause des embouteillages. Notre personnel a déclaré avoir été harcelé et s’être fait engueuler sur le chemin du travail parce qu’il portait un masque. De surcroît, ces travailleurs de la santé ne se sentent pas en sécurité lorsqu’ils retournent chez eux en soirée. Les journées plus longues, l’incertitude et l’intimidation sont autant de facteurs de stress supplémentaires pour les travailleurs de la santé qui s’occupent des membres les plus vulnérables de notre région.
Les difficultés n’ont pas cessé, et les membres de nos équipes non plus. Nous leur sommes très reconnaissants de leur dévouement constant envers leurs patients, leurs résidents et leurs collègues. Nous voulons remercier nos concitoyens pour le soutien qu’ils nous ont témoigné et pour tous les messages d’encouragement qu’ils ont transmis à nos équipes sur les médias sociaux.
Nos campus sont des lieux sûrs et nous voulons nous assurer que notre personnel s’y sent en sécurité. Nous avons renforcé la sécurité et ajouté des aides supplémentaires à la disposition de notre personnel. Nous encourageons tous les membres de nos équipes qui éprouvent des difficultés à se rendre au travail à prendre contact avec leur gestionnaire pour discuter du soutien disponible.