Consulter et rencontrer un spécialiste : un processus à modifier au Canada
17/04/2019
Dans un commentaire publié récemment dans le Canadian Medical Association Journal (CMAJ), les Dres Clare Liddy et Erin Keely réclament une transformation des processus utilisés au Canada pour aiguiller un patient vers un spécialiste.
Les Canadiens sont fiers de leur système de santé universel subventionné par l’État. Cela dit, les longues périodes d’attente pour voir un spécialiste posent problème. Ces retards sont engendrés par de nombreux facteurs, dont les processus administratifs complexes entourant le processus d’aiguillage.
Les systèmes de consultation et d’aiguillage électroniques s’avèrent prometteurs pour améliorer l’accès aux spécialistes ainsi que les soins. Pendant que les débats se poursuivent sur la meilleure façon de mettre en œuvre les systèmes de consultation et d’aiguillage électroniques dans la pratique clinique régulière, les Dres Liddy et Keely soulignent que ce dossier devrait évoluer en se concentrant sur les besoins des patients.
« Un bon service doit reposer sur les priorités des patients, expliquent-elles, ce qui comprend l’accès et la sécurité, sans oublier la satisfaction des fournisseurs et le rapport coût-efficacité du système. »
Ces principes sont essentiels à l’amélioration d’un système électronique d’aiguillage vers les spécialistes.
Vous pouvez lire le commentaire détaillé dans le site web du CMAJ.