Chef de file en innovation : essai d’un outil numérique pour rendez-vous et suivi de vaccination
Les vaccins contre la grippe étant plus que jamais essentiels à l’automne 2020, Bruyère fut le premier à mettre à l’essai une nouvelle application, développée par CANImmunize, pour intégrer dans nos campagnes annuelles de vaccination antigrippale. Grâce à notre partenariat avec CANImmunize et le Réseau de santé CAN, nous avons pu répandre l’usage d’une application pour aider notre personnel à prendre des rendez-vous plus rapidement et à remplir des documents électroniques. Le logiciel de gestion des flux de CANImmunize dans les centres de vaccination a aussi allégé le fardeau de paperasserie pour nos équipes soignantes.
Nos centres de vaccination contre la COVID-19 au service de nos concitoyens
En avril 2021, Bruyère ouvrait son centre de vaccination contre la COVID-19, secondé par Santé publique Ottawa. Pour réduire les obstacles qui empêchent les populations à haut risque d’accéder à la vaccination, nous nous sommes également associés au Comité du sida d’Ottawa et à des organismes locaux pour offrir la vaccination aux membres de leurs communautés cibles. Nous avons eu le plaisir de recevoir des invitées spéciales, soit la Dre Vera Etches, médecin-chef en santé publique d’Ottawa, et la députée fédérale Mona Fortier.
Création du programme de PSD et collaboration avec Canadiens branchés pour briser l’isolement
En août 2020, nous avons créé le programme de partenaires en soins désignés pour briser l’isolement des patients et des résidents en raison des restrictions amenées par la COVID-19. Bruyère a été l’un des premiers à instaurer un programme de formation des proches aidants pour leur permettre d’être présents dans l’établissement de soins à n’importe quel moment, reconnaissant ainsi le rôle crucial des membres de la famille dans les soins et le mieux-être des patients et des résidents. Notre partenariat continu avec l’organisme Canadiens branchés a aussi aidé nos patients et nos résidents à prendre contact avec leurs proches par des moyens technologiques à un moment où ils en avaient le plus besoin, au plus fort de la pandémie.
Renforcer les capacités en matière de soins à la maison de retraite Village Greystone et au Carrefou
Soucieux de mieux servir les gens de la région et de renforcer les capacités du système de la santé, nous avons ajouté près de 50 lits dans nos hôpitaux en 2020. Puis, en réponse à la COVID-19, nous avons ouvert 120 lits supplémentaires de soins transitoires à la maison de retraite Village Greystone en novembre 2020. Avec l’ouverture du Carrefour santé d’Orléans en juillet 2021, nous avons élargi notre programme d’évaluation gériatrique et celui de la santé du cerveau et de la mémoire pour offrir à nos patients un meilleur accès aux soins dans l’est de la ville.
Des locataires au pouce vert embellissent le Village Bruyère
Les locataires du Village ont embelli leur domaine cet été en cultivant un sentiment d’appartenance à leur communauté et leur bien-être. À l’extérieur, des bâtiments, autour des villas et de la Place Besserer, les locataires entretiennent des jardins de fleurs qui attirent les papillons et ont aménagé un grand potager où les légumes sont cultivés dans des jardinières. Leurs créations sont tellement impressionnantes que CTV News en a fait un reportage!
Virage numérique : amasser des fonds, marquer des jalons et célébrer nos réussites en mode virtuel
- Déjeuner Changer des vies et le Mois de Bruyère en mode virtuel
En novembre 2020, nous avons tenu notre déjeuner Changer des vies pour la première fois en mode virtuel. Ce déjeuner-bénéfice emblématique s’est révélé l’un des plus fructueux, car nous avons amassé 880 000 $ pour soutenir les soins et la recherche dans tous nos établissements. Henry Burris, ambassadeur de Bruyère, a animé l’événement en présentant un aperçu révélateur de la manière dont Bruyère a relevé les défis associés à la pandémie et dont nous redéfinissons les soins de santé dans la région. En septembre 2021, nous avons inauguré le tout premier Mois de Bruyère. Nous profitons de l’occasion pour revoir nos interactions avec la collectivité tout en nous faisant mieux connaître de la population et en recueillant des fonds. Tout le mois, des propriétaires d’entreprises et des commerçants locaux coloreront la ville en turquoise pour montrer leur soutien à Bruyère. On clôturera le mois avec notre déjeuner virtuel qui sera un clin d’œil aux années d’antan.
- Journée nationale des peuples autochtones
Le 21 juin 2021, nous avons organisé une cérémonie du solstice d’été pour accueillir la bénédiction du soleil et célébrer le patrimoine, la culture et les contributions des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Un moment de recueillement a été observé à la suite des découvertes tragiques de restes humains près d’anciens pensionnats autochtones. Nous avons aussi tenu une célébration de la vie de Joyce Echaquan, une Atikamekw décédée dans un hôpital de Joliette peu de temps après avoir été maltraitée par des membres du personnel.
- Journée internationale des femmes
En mars 2021, l’un de nos événements virtuels soulignait l’importance des femmes dans notre système de soins de santé. Parmi les orateurs invités sur notre plateforme virtuelle se trouvaient des experts dans leur domaine : Amy Hsu, Ph. D., chercheuse à l’Institut de recherche Bruyère, la Dre Elizabeth Muggah, de l’équipe de santé familiale Bruyère et présidente du Collège des médecins de famille de l’Ontario, et Anne-Laure Grenier, responsable de la qualité et de l’expérience des résidents et des familles des foyers de soins de longue durée.
Les auxiliaires d’unité à la rescousse pendant la pandémie
Les restrictions imposées par la COVID-19 empêchaient les bénévoles et les visiteurs d’entrer dans nos établissements pour s’occuper des patients et des résidents; c’est ainsi que nous avons eu l’idée de créer le poste d’auxiliaire d’unité pour combler cette lacune. Pendant la pandémie, près d’une centaine d’auxiliaires d’unité dévoués ont accompli diverses tâches, notamment en organisant des visites virtuelles, en aidant les patients et les résidents à l’heure des repas et en donnant un coup de main indispensable au personnel des unités.