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Rapport à notre communauté 2020-21

Bruyère

Un message de la direction

Cette année, nous voulons commencer par des remerciements. Merci aux équipes dévouées et compatissantes de Bruyère, à nos partenaires régionaux en soins de santé, et merci aux entreprises et aux organismes communautaires qui nous ont soutenus dans le contexte changeant de la pandémie. Les actes de courage désintéressés, la volonté de travailler ensemble et l’immense générosité des uns et des autres ont été pour nous comme un phare qui nous a guidés dans les dédales de la pandémie.

L’année qui vient de s’écouler a mis en lumière la capacité de nos équipes à se mobiliser pour ouvrir des centres de vaccination pour nos usagers. Mais elles voulaient faire plus. Ainsi, grâce à des partenariats avec le Comité du sida d’Ottawa et des organismes d’établissement locaux qui se donnent pour mandat de faire tomber les barrières qui entravent l’accès à la vaccination des groupes à haut risque dans la population, nous nous sommes mobilisés pour soutenir des milliers d’autres personnes dans la région.

Les membres de nos équipes ont été éprouvés d’une manière dont ils ne se seraient jamais doutés lorsqu’ils ont commencé leur carrière en soins de santé. Le port de l’équipement de protection individuelle, toutes les mesures de protection supplémentaires et la charge de travail, auxquels s’ajoutent la peur et le stress, ont vraiment éprouvé tout le monde. Pourtant, nos équipes ont relevé le défi parce qu’elles placent les personnes que nous servons au cœur de toutes nos activités. Quelle leçon d’humilité!

Nous avons également vu à quelle vitesse nous pouvions innover ensemble en tirant parti de la technologie et des partenariats. Ainsi, notre collaboration avec le Réseau de santé CAN et CANImmunize a fait de nous les premiers à se servir de l’application CANImmunize et l’outil Clinic Flow pour simplifier la tâche du personnel soignant qui désire prendre un rendez-vous de vaccination antigrippale sans se tracasser avec la paperasserie administrative. Cette innovation pilotée par Bruyère est maintenant déployée dans tout le système de la santé.

En tant que partenaires du réseau régional de la santé, nous continuons à renforcer nos capacités et à planifier l’avenir des soins spécialisés et des logements avec services de soutien dans notre ville. En réponse à la pénurie de lits dans la région, Bruyère a ouvert 200 lits depuis le début de la pandémie, notamment une unité de soins transitoires de 120 lits au Village de retraite Greystone en novembre 2020.    

Tout en nous adaptant rapidement à une nouvelle réalité, nous avons aussi entrepris de formuler des propositions pour que Bruyère puisse toujours être là pour répondre aux besoins de notre population vieillissante. Il s’agit notamment de projets visant à reproduire le succès de notre modèle du Village Bruyère, qui offre sur un même site un continuum complet de logements, allant de l’autonomie complète à la perte d’autonomie et aux soins de longue durée. Par ailleurs, nous nous sommes lancés dans un projet de réaménagement de nos hôpitaux en vue de moderniser nos campus hospitaliers au cours des sept à dix prochaines années.

Ces projets nous permettront d’offrir des soins dans des établissements ultramodernes, d’améliorer la recherche et l’éducation au chevet des patients et d’offrir des options de logement dans des quartiers où il fait bon vivre et où les personnes âgées peuvent continuer de vivre chez elles à tous les stades de leur vieillissement. En regardant l’avenir des soins de santé, on se rend compte que ces programmes, services et options de logement sont essentiels pour répondre aux besoins des Canadiens et des Canadiennes. Parallèlement, il demeure primordial d’intégrer à notre travail les leçons tirées de notre riposte à la COVID-19.

Nous sommes honorés de servir nos concitoyens et nous vous remercions de votre généreux soutien. Nous nous tournons vers l’avenir avec la détermination inébranlable de vous servir en préparant la prochaine génération de soins pour les gens de notre région et au-delà.    

 John Hoyles

John Hoyles, président du conseil d’administration  

guy chartrand

Guy Chartrand, président-directeur général