Message de la présidente du conseil d’administration et du président-directeur général de Bruyère

La mission de Bruyère est solidement ancrée dans l’héritage que nous a légué sa fondatrice, la mère Élisabeth Bruyère.

Au coeur de cette mission se trouve un profond respect pour la valeur et la dignité de chaque être humain et un engagement à servir ceux qui en ont le plus besoin dans notre collectivité. Nous tous de Bruyère sommes déterminés à poursuivre cette
mission et à intégrer la notion de respect dans toutes nos interactions avec les patients, les résidents et les membres de leur famille.

Les programmes de Bruyère ont des ramifications jusque dans les régions les plus à l’est de la province et servent plus de 1,3 million d’habitants parmi lesquels 16 % sont des aînés dont l’espérance de vie est de 81 ans. Plusieurs vivent avec des maladies chroniques qui se complexifient sans cesse. Bruyère est bien placé pour répondre aux besoins croissants de cette population vieillissante et diversifiée. Nous ne pouvons néanmoins y arriver seuls. Il nous faut collaborer étroitement avec nos partenaires en soins actifs, car ce sont eux qui nous envoient la majeure partie de nos clients. Ils se consacrent à sauver des vies, et nous nous consacrons à rehausser le bien-être des gens. La seule façon d’assurer aux patients l’accès aux bons soins, au bon endroit, au bon moment et au bon prix est de travailler ensemble.

Pour concrétiser cette vision, nous avons adopté, au cours de la dernière année, des mesures puisées à même nos quatre orientations stratégiques.

Toujours soucieux d’offrir l’excellence dans les soins, nous poursuivons notre recherche de moyens novateurs, adaptables et attentifs aux besoins de la population. Nous avons réduit la durée du séjour des patients de l’Hôpital Saint-Vincent en soins continus complexes et avons mis en service le passeport « Votre retour à la maison ». Nous voulons rendre l’expérience du patient positive pendant son hospitalisation et commencer tôt à préparer son retour à la maison pour que le tout se fasse en douceur.

Bruyère n’est pas une destination. Nous faisons partie d’un système et notre but est d’aider les gens à redevenir aussi autonomes que possible afin qu’ils aient une qualité de vie optimale lorsqu’ils retournent chez eux. Nous avons également élargi notre programme pour les patients hospitalisés et ambulatoires qui ont subi un accident vasculaire cérébral pour mieux répondre aux besoins des gens de la région; nous avons ainsi réduit les temps d’attente pour ces programmes et services.

Dans le domaine de l’engagement envers nos gens, nous avons ce printemps fait circuler un sondage de rétroaction parmi les employés et les médecins pour connaître leurs opinions. Les résultats seront communiqués au personnel et aux médecins pour déterminer des façons d’unir nos forces par rapport aux enjeux prioritaires. Il est temps de mettre nos équipes sous les projecteurs. Le personnel et les médecins sont notre plus grande ressource. Leurs interactions quotidiennes avec les patients, les
résidents et les familles sont essentielles pour comprendre et améliorer l’expérience
des soins. Il est de notre responsabilité, en tant que dirigeants, d’établir des conditions gagnantes pour que nos professionnels puissent offrir des soins de qualité.

Notre engagement à l’égard de la formation, de la recherche et de l’innovation se traduit par l’intégration de la recherche, de la formation et des pratiques exemplaires dans nos soins. En novembre, l’Institut de recherche Bruyère s’est associé à l’Institut de recherche sur le cerveau de l’Université d’Ottawa dans une campagne commune de collecte de fonds visant à mener des travaux pour faire avancer la recherche sur la mémoire et la démence, l’éducation et les soins.

Il s’agit d’une étape cruciale du développement de Bruyère en tant que chef de file mondial de la transformation des soins des personnes vieillissantes.

Au chapitre de l’engagement dans les partenariats, nous en sommes à la mise en oeuvre des recommandations émanant de la revue menée par le Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain concernant les soins subaigus. Pour ce faire, il faudra réorienter les ressources existantes pour mieux répondre aux besoins actuels et futurs en ne perdant pas de vue l’objectif d’accroître l’accès aux programmes comme la réadaptation et le rétablissement. À terme, les bienfaits pour les patients seront un meilleur accès aux soins, des temps d’attente plus courts, l’amélioration de leur santé et de leur sécurité et la capacité de regagner leur autonomie.

Cette transformation témoigne de la continuité du rôle de chef de file qu’endosse Bruyère quant à la définition de la prochaine génération de soins « spécialisés ».

Sur le plan de la gouvernance, la composition de notre conseil d’administration a été élargie cette année pour inclure la nomination d’un représentant des patients et des familles. Ce nouveau venu agit à titre de membre du comité de gestion de la qualité et d’actualisation de la mission au sein du conseil d’administration. Son mandat est
de s’assurer que les points de vue des patients et des familles sont à l’avant-plan
de nos débats sur la qualité des soins à Bruyère.

Nous sommes fiers de vous présenter le rapport annuel de Bruyère pour 2017-2018 et espérons que vous prendrez plaisir à lire les histoires qui font état de certaines de nos principales réalisations au cours de la dernière année. Nous
entendons poursuivre notre travail avec nos partenaires pour créer une vision commune menant à une meilleure expérience du patient dans le système de santé. L’avenir est à la création de la prochaine génération de soins et à la conception d’un modèle de prestation de soins véritablement intégré pour notre région afin que nous puissions continuer à mieux servir les patients et leurs familles.

Nous sommes reconnaissants aux personnes qui ont donné de leur temps au cours de l’année écoulée et qui ont siégé à notre conseil d’administration et à nos conseils consultatifs des patients et des familles. Nous remercions notre personnel, nos médecins, nos bénévoles, de même que nos partenaires, d’avoir si bien servi nos patients et nos résidents, qui sont chaque jour source d’inspiration pour faire évoluer la qualité et la prestation des soins à Bruyère.

Barbara Kieley, présidente	Guy Chartrand, président-directeur général