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Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 00.
Le vendredi, nous fermons de midi à 13 h 30

Heures d'ouverture de la communication par téléphone

Du lundi au mercredi de 8 h 30 à 16 h 00
Le jeudi de 10 h 30 à 16 h 00
Le vendredi de 8 h 30 à midi ainsi que de 13 h 30 à 16 h 00

Fermé tous les midi de 12 h 00 à 13 h 00
Fermé les jours fériés 

Téléphone :

Téléphone : 613-230-7788
Télécopieur : 613-241-2755
Ligne d’annulation de rendez-vous : 613-230-7788, poste 2

Le personnel de la clinique s’occupe de prendre vos appels. Si vous désirez parler à un médecin ou à une infirmière praticienne, il est habituellement préférable de prendre un rendez-vous pour nous permettre d’évaluer et de traiter le problème de façon appropriée.

Si vous croyez avoir un problème médical qui ne peut pas attendre, demandez à parler à une infirmière qui pourra vous aider.

Pour prendre rendez-vous

Vous pouvez prendre rendez-vous de deux façons :

• En téléphonant à la réception;
• En vous adressant à l’une de nos réceptionnistes après votre rendez-vous.

Adresse postale

Centre de médecine familiale Primrose
35, Primrose Avenue Est
Ottawa (Ontario) K1R 0A1

 Après les heures de bureau

Nous utiliserons bientôt le service provincial d’appel téléphonique pour répondre aux besoins en dehors des heures de bureau. Ce service permettra aux patients de l’Ontario de parler avec une infirmière ou un infirmier, qui pourra entrer en contact avec l’un de nos médecins de garde, si nécessaire.


Si vous avez urgemment besoin de soins en dehors des heures normales de bureau (après 17 h ou les fins de semaine), veuillez composer le 1 866 553-7205.

Heures de service : Les consultations médicales urgentes avec un médecin de garde après les heures normales de bureau sont du lundi au vendredi entre 17 h et 8 h 30, ainsi que les fins de semaine.

Les patients du Québec peuvent téléphoner à Info-Santé en composant le 8-1-1. Ces services sont disponibles 24 heures par jour et 7 jours sur 7 pour toute question liée à la santé.


Veuillez utiliser le service téléphonique après les heures normales de bureau au lieu de vous rendre à une clinique sans rendez-vous, car ces cliniques ne nous envoient pas de rapport écrit sur les détails de votre visite.

Nous traitons les problèmes semi-urgents en soirée, du lundi au vendredi, ainsi que le samedi matin et apres-midi. Appelez à la clinique pour prendre rendez-vous.

En cas d’urgence, composer le 911 ou rendez-vous au service d’urgence le plus près.