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Équipe de santé familiale universitaire Bruyère

Nous joindre

Numéros de téléphone

Numéro de la clinique : 613-241-3344
Télécopieur : 613-241-2755 ou 613-241-1971
Ligne d’annulation de rendez-vous : 613-683-4367 or 613-683-4369

 

Adresse

Centre de médecine familiale Bruyère
75, rue Bruyère
Ottawa (Ontario) K1N 5C8


Appels téléphoniques

Le personnel de la clinique s’occupe de prendre vos appels. Si vous désirez parler à un médecin ou à une infirmière praticienne, il est habituellement préférable de prendre un rendez-vous pour nous permettre d’évaluer et de traiter le problème de façon appropriée.
Si vous croyez avoir un problème médical qui ne peut pas attendre, demandez de parler à une infirmière qui pourra vous aider. Nous vous prions de ne pas demander de diagnostic ni d'ordonnance par téléphone.


Après les heures de bureau

Les lignes téléphoniques sont en fonction 24 heures par jour. Si vous avez un problème médical urgent en dehors des heures de bureau normales, votre appel sera pris par un préposé du centre d'appels qui acheminera votre appel au médecin de garde.

 

Les patients de l'Ontario peuvent aussi joindre le Service téléphonique d'aide médicale au 1-866-553-7205 (ATS 1-866-250-3379) pour parler à une infirmière.


Les patients du Québec peuvent téléphoner à Info-Santé en composant le 8-1-1. Ces services sont disponibles 24 heures par jour et 7 jours sur 7 pour toute question liée à la santé.


Veuillez utiliser le service téléphonique après les heures normales de bureau au lieu de vous rendre à une clinique sans rendez-vous, car ces cliniques ne nous envoient pas de rapport écrit sur les détails de votre visite. Le service d'appel est également mieux que d'utiliser les services d'urgence des hôpitaux, car leur temps d'attente est long et les problèmes mineurs prennent la place des vraies urgences. Nous traitons les problèmes urgents en soirée, du lundi au jeudi, ainsi que le samedi matin. Appelez à la clinique pour prendre rendez-vous. En cas d’urgence, n’hésitez pas à composer le 911 ou rendez-vous au service d’urgence le plus près.