Articles et objets de valeur personnels
Bruyère a mis en place des mesures pour assurer votre sécurité et nous vous demandons de laisser vos objets de valeur à la maison.
Bruyère n’est pas responsable des objets personnels perdus ou manquants. Ces objets comprennent notamment les lunettes, les dentiers, les bijoux et les prothèses auditives.
Portail patient Soins branchés
À votre arrivée, nous pourrions vous demander si vous souhaitez vous inscrire au Portail patient Soins branchés.
Le Portail patient Soins branchés est un outil en ligne qui vous donne la possibilité de voir vos renseignements médicaux en tout temps, de jour comme de nuit, peu importe où vous vous trouvez.
À partir de votre compte, vous pourrez voir :
- vos résultats de laboratoire et vos rapports médicaux
- les médicaments qui vous sont prescrits à votre congé de l’hôpital
- les antécédents de vos visites et de vos rendez-vous
- les dates de vos prochains rendez-vous
- les dates de vos prochains rendez-vous
Vos renseignements personnels et dossiers médicaux demeureront confidentiels et ne seront accessibles qu’à vous même et aux personnes à qui vous voudrez y donner accès.
Pour obtenir plus d’information sur le Portail, communiquez avec un membre du personnel ou visitez
bruyere.org/fr/SoinsBranches.
Service de buanderie
Des laveuses et des sécheuses sont mises à la disposition des patients et de leur famille sur chaque site, sans frais. Les membres du personnel n’aident pas au lavage des effets personnels des patients.
S’ils sont incapables de faire leur lessive, les patients de l’Hôpital Saint-Vincent peuvent la faire parvenir à un service de blanchisserie externe chaque lundi, moyennant des frais.
Salons de coiffure
Des services de coiffure, de manucure et d’épilation à la cire sont offerts à tous les patients des deux hôpitaux, moyennant des frais. Les membres du personnel de votre unité seront heureux de vous prendre un rendez-vous.
Les familles et les amis qui souhaitent faire plaisir à un proche peuvent acheter des chèques cadeaux. Il est possible de payer d’avance au bureau des Services financiers – Clients ou en personne lors du rendez-vous.
Salon de l’Hôpital Élisabeth-Bruyère Tél. : 613-562-6262, poste 1044 Situé dans le sous sol
Salon de l’Hôpital Saint-Vincent Tél. : 613-562-6262, poste 3108 Situé au rez de chaussée
Veuillez prendre note que la situation pourrait changer en raison de mesures de prévention et de contrôle des infections mises en place à la suite d’une éclosion de maladie infectieuse.
Cafétéria
Il y a une cafétéria au rez-de-chaussée de l’Hôpital Saint-Vincent. Le menu offre une variété d’options saines telles que des soupes, des sandwiches et des salades maison, ainsi que des menus du jour.
Hôpital Saint-Vincent
- En semaine : 11 h à 14 h
- Fin de semaine : Fermée
La cafétéria de l’Hôpital Élisabeth-Bruyère est fermée définitivement.
Veuillez prendre note que la situation pourrait changer en raison de mesures de prévention et de contrôle des infections mises en place à la suite d’une éclosion de maladie infectieuse.
Boutiques
Les boutiques ont une situation centrale, au rez-de-chaussée de l’Hôpital Élisabeth-Bruyère et de l’Hôpital Saint-Vincent. Elles proposent un assortiment d’aliments et de boissons, des magazines et des journaux, des cadeaux et des emballages cadeaux, des cartes, des livres, des sucreries, des fleurs, des articles de toilette, des timbres, des billets de loterie, des cartes d’appel, des services de nettoyage à sec et bien plus encore!
Hôpital Élisabeth-Bruyère
- En semaine : de 7 h 45 à 15 h 15
- Fin de semaine : Fermée
Hôpital Saint-Vincent
- En semaine : Fermée
- Fin de semaine : de 9 h 30 à 15 h 15
Veuillez prendre note que la situation pourrait changer en raison de mesures de prévention et de contrôle des infections attribuables à toute éclosion de maladie infectieuse.
Repas
Bruyère propose des repas équilibrés respectant le Guide alimentaire canadien.
Les patients en soins palliatifs mangent dans leur chambre et peuvent obtenir l’aide d’un bénévole en soins palliatifs. Si le patient est mobile, la famille peut aussi l’emmener manger son repas dans les salles à manger et les salles familiales de l’unité.
À l’Hôpital Élisabeth-Bruyère, les patients en réadaptation mangent dans la salle à manger, mais la situation pourrait changer en raison de mesures de prévention et de contrôle des infections attribuables à toute éclosion de maladie infectieuse.
- Déjeuner : de 8 h à 9 h
- Dîner : de 12 h à 13 h
- Souper : de 17 h à 18 h.
À l’Hôpital Saint-Vincent, les patients mangent dans leur chambre.
- Déjeuner : de 7 h 30 à 8 h
- Dîner : de 11 h 30 à 12 h
- Souper : de 16 h 30 à 17 h.
Veuillez en aviser une infirmière si vous avez des allergies alimentaires ou des préférences particulières afin qu’elle puisse communiquer ces renseignements au commis d’unité ou au diététiste.
Congés autorisés
Aller chez vous constitue un élément essentiel de votre réadaptation et de votre plan de congé. Une autorisation du médecin est requise pour toutes demandes de congé. Veuillez nous aviser 48 heures à l’avance afin que nous puissions préparer vos médicaments.
Veuillez prendre note que la situation pourrait changer en raison de mesures de prévention et de contrôle des infections mises en place à la suite d’une éclosion de maladie infectieuse.
Animaux de compagnie
Bruyère reconnaît les avantages thérapeutiques que peuvent apporter les animaux de compagnie aux patients. D’ailleurs, certains de nos programmes font appel à la zoothérapie. Les chats et les chiens qui ont reçu tous leurs vaccins et qui sont propres sont autorisés dans les chambres des patients.
Sur la propriété de Bruyère, les animaux qui viennent rendre visite aux patients doivent être tenus en laisse et maîtrisés. Veuillez confirmer avec votre gestionnaire clinique que vous pouvez amener votre animal à l’hôpital avant la visite.
Veuillez prendre note que la situation pourrait changer et que les animaux pourraient ne pas être autorisés dans nos hôpitaux en raison de mesures de prévention et de contrôle des infections mises en place à la suite d’une éclosion de maladie infectieuse.
Visites – Information et heures de visite
Bruyère reconnaît les bienfaits que les visites de la famille et des amis procurent au patient.
Dans des circonstances normales, la famille et les visiteurs sont les bienvenus auprès du patient 24 heures sur 24, selon les préférences du patient ou de son mandataire spécial.
À l’Hôpital Élisabeth-Bruyère, veuillez utiliser l’entrée principale (43, rue Bruyère) entre 18 h 30 et 6 h 50, car les portes donnant sur le stationnement, 75, rue Bruyère, sont verrouillées.
À l’Hôpital Saint-Vincent, veuillez utiliser l’entrée principale (60, rue Cambridge Nord) entre 20 h et 6 h 50, car les portes donnant sur le stationnement, avenue Primrose, sont verrouillées.
L’entrée principale des deux hôpitaux est verrouillée pour des raisons de sécurité entre 21 h et 6 h 50. Pour entrer pendant cette période :
- Utilisez l’interphone qui se trouve à la porte de l’entrée principale pour annoncer votre arrivée.
- Entrez dans l’hôpital et inscrivez vous au bureau des Télécommunications pour recevoir une carte de visiteur temporaire.
- Rendez la carte de visiteur au bureau des Télécommunications lorsque vous quittez l’hôpital.
- Appelez le bureau des Télécommunications au 613-562-6262 si vous éprouvez des difficultés à entrer dans l’hôpital.
Afin d’offrir un environnement calme et reposant à tous ses patients, Bruyère demande que toute personne se trouvant dans ses locaux respecte les heures de repos, soit entre 21 h et 6 h.
Les visites pourraient être interrompues pour protéger la vie privée d’autres patients, assurer la sécurité, ou pour des raisons de prévention ou de contrôle des infections. Les enfants de moins de 14 ans doivent être surveillés par un adulte autre que le patient.