Patients, résidents et familles

Services professionnels

Situé dans le couloir de l’aile C, au rez-de-chaussée de notre établissement du quartier Centre-ville, le Service de consultation spécialisée offre à la patientèle hospitalisée de Santé Bruyère un accès à des professionnels de la santé consultants. Lorsque l’équipe soignante d’une unité détermine qu’un patient devrait voir un spécialiste, il organise une consultation avec un spécialiste.

Services spécialisés offerts :

Audiologie*
Podologie
Hygiène dentaire*
Denturologie*
Dentisterie*
Dermatologie*
Irrigation de l’oreille
ORL
Soins des pieds
Gynécologie
Ophtalmologie
Chirurgie plastique
Psychiatrie
Urologie
Optométrie*
Maladies infectieuses
Soin des plaies

*Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Processus d’aiguillage

Le patient doit être hospitalisé chez Santé Bruyère, établissement du quartier Centre-ville ou du Marché By.

Lorsque l’équipe soignante de l’unité et le médecin traitant déterminent qu’un patient devrait voir un spécialiste, ils préparent une ordonnance médicale et une demande de consultation, puis l’envoient par télécopieur à l’équipe des SCS. L’exemplaire original de la demande de consultation est conservé dans la section « Consultations » du dossier médical papier jusqu’à ce que le consultant du SCS l’utilise. Il n’est pas nécessaire d’envoyer l’exemplaire original par courrier interne.

Le personnel infirmier du SCS trie les demandes selon un ordre prioritaire avant de fixer le rendez-vous.

Certains consultants peuvent exiger des renseignements sur l’assurance maladie, un paiement ou une preuve de paiement avant que la consultation puisse avoir lieu. L’équipe du SCS contactera le patient ou sa famille, son proche aidant ou son mandataire spécial dès qu’elle recevra la demande de consultation, afin de recueillir ces renseignements et autres précisions.

Le rendez-vous sera par la suite confirmé par le commis du SCS. Les détails seront envoyés par courriel au commis de l’unité, qui les saisira ensuite dans le dossier médical électronique du patient.

Une fois que le patient aura été examiné par le consultant, les notes et les documents nécessaires seront remplis par l’équipe du SCS, après quoi le commis d’unité enregistrera le rendez-vous dans le dossier médical électronique du patient.

Frais et paiement :

La plupart de nos services sont couverts par l’OHIP.

Par contre, l’OHIP ne couvre habituellement pas les services d’audiologie, de dentisterie, de denturologie et d’optométrie. Des frais peuvent être exigés pour ces services, mais ils pourraient être couverts par une assurance privée ou un tiers. Notre équipe du Service de consultation spécialisée contactera le patient, sa famille, son proche aidant ou son mandataire spécial, afin de convenir d’un mode de paiement (assurance, carte de crédit, virement électronique ou argent comptant). Le rendez-vous sera fixé une fois que le paiement aura été effectué.