Communication sur les soins de longue durée

Liste de distribution

Afin d'optimiser la communication avec les résidents et les membres de leur famille, les foyers desoins de longue durée Bruyère disposent d'une liste de distribution par courriel. Cette liste nous permettra d'envoyer notre bulletin d'information, le calendrier mensuel des activités et d'autres informations pertinentes aux personnes qui s'y inscrivent.

Soyez assuré que l'adresse électronique que vous fournissez ne sera communiquée à personne. Aucun spam ne vous sera envoyé. L'option de désabonnement sera disponible sur chaque courriel que vous recevrez, si vous souhaitez vous désabonner à tout moment.(613-562-6262,poste 2518, sld-ltc@bruyere.org).

Inscrivez-vous à la liste de diffusion des soins de longue durée de la Bruyère ci-dessous!

Si vous avez des questions au sujet de cette liste d'envoi, veuillez communiquer avec la coordonnatrice des soins de longue durée.

Plaintes, preoccupations, et compliments des patients et des proches 

Les plaintes peuvent être envoyées au ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD) de l’une ou l’autre des façons ci-dessous :

1.Téléphonez à la Ligne ACTION des foyers de soins de longue durée sans frais au 1-866-434-0144.

La personne qui répondra à votre appel prendra en note vos renseignements, vous posera quelques questions, évaluera le problème et transmettra l’information à un inspecteur à des fins de suivi.
 
La Ligne ACTION des foyers de soins de longue durée du MSSLD fonctionne sept jours sur sept, de 8 h 30 à 19 h.

2. Envoyez une lettre au ministère par la poste à cette adresse :

Directeur, Direction de l’amélioration de la performance et de la conformité

Ministère de la Santé et des Soins de longue durée

11e étage

1075, rue Bay

Toronto ON

M5S 2B1

Vous recevrez une réponse pour vous indiquer que le ministère a reçu votre plainte. Le directeur transmettra votre plainte à un inspecteur qui fera enquête.